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La importancia del TPV para el comercio actual

9 julio, 2019by ClickTOM SystemHosteleríaTecnología RestauranteTPV0

La importancia del TPV para el comercio actual

En el sector de la restauración es fundamental resaltar la importancia del TPV.

Resulta esencial además centralizar las operaciones para optimizar el tiempo y mejorar la eficiencia.
Por este motivo, disponer de un Programa TPV para tu restaurante puede hacer que el desarrollo, la gestión y el control del negocio sea la mejor.La tecnología que lleva consigo el TPV ha superado en poco tiempo al sistema tradicional, así ha conseguido implantarse en la gran mayoría de negocios. Controlar todo el proceso que lleva consigo la restauración es imprescindible para poder gestionar de manera más rápida y efectiva la organización del negocio.
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Con el programa de ordenador para tu restaurante podrás además:
  • Mejorar la atención al cliente, ya que ofrecerás una imagen profesional y moderna.
  • La gestión será más rápida, gracias a que muchas de las tareas pueden automatizarse y facilitar procesos, como el cobro, el momento en el que pedimos el menú al camarero…
El sistema TPV permite a los clientes pagar mediante tarjeta de crédito, acción que en los últimos años ha ido en aumento hasta alcanzar las más de 4.000 millones de operaciones a través de un TPV. Este dato no solo nos confirma lo importante que es para los negocios disponer de la tecnología correcta, sino que también esta debe ser completa y ofrecer funciones que resulten útiles y atractivas para los clientes de tu restaurante.
No olvides que la importancia del TPV se reflejará en dar un mayor acceso a la información, así tener una caja registradora con un programa de TPV te permitirá acceder y revisar información del pasado.Por último el sistema TPV para restaurantes te ofrece sobre todo calidad y seguridad dentro y fuera de la jornada laboral.
Con este artículo esperamos daros algunas claves para poder mejorar en vuestro restaurante y resaltar la importancia del TPV

¡No lo pienses más contáctanos y salta al mundo digital!

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TPV Bar ¿cuáles son sus ventajas?

6 junio, 2019by ClickTOM SystemHosteleríaTPV0

En el post de hoy te contamos cuáles son las ventajas de contar con un TPV Bar.

Cada día son más los bares y restaurantes que se suman a la digitalización de la gestión empresarial de su local a través de programas de TPV Bar. Esto se debe a que este tipo de software para restaurantes ofrece muchas ventajas para tu negocio.En ClickTOM queremos ayudarte, ¡por ello te comentamos las ventajas!

Principales ventajas sobre la caja registradora de un TPV Bar.

Una caja registradora es una herramienta indispensable en cualquier comercio, ¡pero una caja registradora con un software TPV es un enorme impulso! No sólo puede ayudarte a gestionar más eficientemente la contabilidad, sino que la hará más simple y dará más información.

Un mayor acceso a la información.

Una caja registradora con un programa de TPV Bar puede acceder y revisar información de periodos anteriores, lo cual es de gran utilidad para tomar decisiones.

Disminución de los errores humanos.

Toda la información se procesa de forma informática. Esto reduce en gran medida los errores humanos que se pueden cometer, por ejemplo, durante el pago.

Información de calidad.

No todo es cantidad, sino también calidad. Con el TPV podrás tener información detallada de las ventas realizadas como fechas, importe de la transacción o el empleado que la ha llevado a cabo.

Una mayor conexión del sistema.

La caja registradora con un programa de TPV Bar puede también enlazarse con otros dispositivos que se encarguen de otros procesos además de la venta. Por ejemplo, puede conectarse con el monitor de cocina, los comanderos, impresoras y otros dispositivos.

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Ventajas del software de TPV Bar.

Rapidez en la gestión

Uno de los principales motivos por los que los negocios hosteleros optan por un TPV es la rapidez con la que pueden gestionar su negocio, ahorrándoles tiempo y aumentando los beneficios gracias a esto.

Imagen más profesional.

El uso de un TPV Bar ofrece una imagen más moderna profesional y eficaz de tu negocio. Lo cual hará que tus clientes tengan mejor opinión de tu negocio.

Mejora de la experiencia de usuario.

Como hemos dicho antes, con este tipo de programa puedes hacer que los procesos de ventas sean más rápidos, pero también puedes ofrecer a tus clientes diferentes métodos de pagos. Todo esto mejora la experiencia del usuario en tu local.

Controla la gestión de tu negocio.

Puedes hacer que tu negocio sea mucho más productivo. Gracias al uso de un TPV Bar, podrás tener la información de tickets de compra, facturas, control de stock, informes de ventas… Es decir, podrás tener un control de tu negocio de forma centralizada en un solo dispositivo

En conclusión, el uso de un software de TPV ofrece numerosas e importantes ventajas para tu bar o restaurante. ¡No lo piensas más, contáctanos y salta al mundo digital!

 
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Recomendaciones para tener los mejores resultados en tu restaurante

20 mayo, 2019by ClickTOM SystemHostelería0

Según la Federación Española de Hostelería a día de hoy existen sólo en Madrid y Barcelona 61.326 locales abiertos. Esto es una gran noticia pero, por otro lado encontramos que cada año cierran 5.000 locales y la mayoría de estos no han estado abiertos más de un año. Por eso hoy te queremos dar estas recomendaciones para obtener los mejores resultados en tu restaurante.

Empecemos por la gestión del restaurante, lo primero que debemos pensar es que un restaurante/bar es una empresa por lo tanto debemos tratarlo como tal y comenzar cuidando a tus trabajadores. Es algo que a veces se nos olvida pero sustituir a un trabajador sale caro. Por lo tanto debes preocuparte por formar a cada persona que ocupe un puesto en tu restaurante/bar.

También es importante llevar un control óptimo de tu stock y de lo que cuesta cada plato. Esto no es sólo para ser conscientes de lo que lleva cada plato, sino para poder analizar y predecir los desperdicios. 

Un buen control de inventario es algo vital si quieres obtener los mejores resultados en tu restaurante, esto nos permitirá vigilar pérdidas y robos. Para saber siempre cuánto hay en stock puedes establecer controles rutinarios. 

A continuación hablamos de las nuevas tecnologías, este apartado es clave para tener los mejores resultados en tu restaurante. Todos los locales de éxito saben lo que ganan con cada producto porque tienen un sistema de gestión integrado en “la nube”, esto quiere decir que todo lo que comandas desde la TPV queda registrado.

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El hecho de que la tecnología se haya implantado en todo el mundo hace que si no existe en Internet no existas para una gran parte de la población, utilizar las redes para tu propia promoción se está convirtiendo en un requisito.

Y por último y no menos importante para obtener los mejores resultados en tu restaurante debes prestar la máxima atención a tu cliente. El cliente es el centro de tu restaurante, es el que te recomendará o el que dirá que no merece la pena ir a comer a tu local, son nuestros mejores aliados si sabemos cómo tratarlos.

Si buscas un programa de gestión en ClickTom  te ayudaremos a sistematizar los procesos en tu restaurante, ¡No dudes en contactar con nosotros!

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Experiencia del usuario en restaurantes

30 marzo, 2019by ClickTOM SystemHostelería0

En la actualidad grandes empresas internacionales llevan a cabo el diseño de experiencia del usuario con el fin de garantizar un servicio de calidad y un producto adecuado a las necesidades de sus clientes. 

Esto no queda en manos únicamente de grandes internacionales. Muchas empresas en la hostelería lo aplican a través de la filosofía de poner al cliente en el centro de sus acciones, apoyándose en sistemas para restaurantes.  

De esta forma, consiguen focalizarse en la satisfacción de las necesidades de su público objetivo, logrando llevar a cabo un “marketing más efectivo y veraz”. 

Sistematizar procesos

Sistematizar las tareas de tu personal apoyándose en la tecnología les ayudará a tener una guía y trabajarán de forma más efectiva y eficiente mientras que a ti, te ayudará a diseñar la experiencia del usuario y evitar costosos errores humanos en tu negocio 

Por ello, en la hostelería la sistematización de estos procesos adquiere gran importancia, no sólo por el valor financiero que aporta a tu negocio, sino porque los programas de TPV para restaurantes te aportarán valiosos y útiles datos sobre tu cliente 

Esta tecnología te permitirá conocer patrones de comportamiento de clientes, quiénes visitan tu negocio de forma asidua y quienes no, horarios en los que generas más beneficios y mediante qué productos o servicios… 

Tratamiento de los datos para diseñar la experiencia del usuario en restaurantes

Ya hemos hablado de las ventajas y la utilidad de sistematizar los procesos en tu negocio gracias a los software para restaurantes pero ¿qué hacemos con todos estos datos generados? Por desgracia no existe una fórmula que nos diga cómo usar esta información obtenida en cada caso. 

La mejor forma para diseñar una experiencia del usuario óptima es ir probando y quedándonos con aquel diseño que nos dé mejores resultados. Debemos medir resultados, comprobar si lo que creemos se ajusta con los datos obtenidos. 

Por ejemplo, si conocemos la edad media de nuestro cliente podemos conocer en base a su perfil sociodemográfico sus gustos y a partir de ahí crear cartas más atractivas, decoración más adecuada, servicio más adaptado o incluso una publicidad más efectiva y certera para nuestro público objetivo. 

Busca tu programa de gestión ClickTOM te ayudaremos a sistematizar los procesos en tu restaurante, ¡No dudes en contactar con nosotros! 

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Software para restaurantes: Comunicación entre cocina y sala

28 febrero, 2019by ClickTOM SystemTPV0

Haz una comunicación más fluida entre sala y cocina con un buen software para restaurantes.

¿Te ha pasado alguna vez? Discusión entre camareros, mal estar que llegan a los clientes.. Cosas que tienes que evitar bajo cualquier concepto.

Una correcta comunicación entre cocina y sala es lo que hay que fomentar en todo restaurante, si este canal funciona correctamente todo será mas ágil, rápido y sin errores. ¿Esto en que se traduce? En experiencia positiva para el cliente. Es muy importante trabajar esta comunicación, para ello te recomendamos tener un buen software para restaurantes.

Normalmente, en restaurantes que cuentan con una amplia plantilla de personal puede generar tensiones entre los empleados, debido a la afluencia de clientes, muchos trabajando a la vez… es recomendable gestionar estas situaciones ya que está en juego la reputación de tu negocio.

Cocina y sala: ¿Cómo crear una buena comunicación?

1.- Comunicación, coordinación y trabajo en equipo.

Todo esto se puede lograr con una sola acción, cada uno tiene que tener muy definidas sus tareas, además de trabajar con un buen software para restaurantes donde el camarero pueda comandar y salga automáticamente en cocina. Así se evita olvidos, falta de comunicación… De esta forma la comunicación es rápida y directa.

2.- Afrontar problemas en servicios previos.

Es muy interesante que se realicen reuniones donde cada uno exponga sus opiniones, se solucionen las tensiones y evitar así problemas mayores en pleno rendimiento que cree un mal estar a los clientes de tu restaurante.

3.- Nunca olvidarse de la formación.

Tu personal tiene que tener formación acerca de su puesto de trabajo. Esto hará que se sienta mas seguro en su trabajo además de corregir vicios que pueden traer consigo.

¡Quiero más información!

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Programa de restaurante con TPV

31 enero, 2019by ClickTOM SystemHostelería0

Cualquier restaurante que se precie debe tener como imprescindible un programa de restaurante con TPV para lograr un mayor control en el negocio.  

El Terminal Punto de Venta es de suma importancia en cualquier negocio, pero si se trata de un local hostelero, será un aliado clave en la gestión de este.  Un restaurante bien equipado permite automatizar muchísimas tareas mediante un equipo informático o TPV táctil. Además de poder realizar una gestión de los procesos que se realizan de forma automática mucho más ágil, la atención al cliente se vuelve más rápida y profesional 

El programa de restaurante con TPV te ahorrará repetir la misma tarea una y otra vez, y además podrás rescatar información como tickets o informes de forma sencilla.  

Hoy en día el entorno en el que nos encontramos es cuanto menos tecnológico, por lo que la tecnología se está volviendo una gran fuente de productividad, y el cliente está convencido de que los negocios que apuestan por ellas son más eficientes y profesionales. Un buen software de TPV en tu restaurante hará que tu imagen sea mucho más atractiva para tus clientes.  

Una parte importante en el éxito de cualquier negocio es el seguimiento de los resultados. El programa de restaurante con TPV te mantendrá informado en todo momento para poder saber qué está funcionando y qué no, y así poder tomar decisiones que te lleven por un camino correcto. De una forma rápida y sencilla podrás acceder a tus tickets, facturas e informes de ventas. 

ClickTOM es el único programa de gestión para bares y restaurantes que acerca tu cliente a tu negocio.  

Y las ventajas que te ofrece este programa de restaurante con TPV son:  

  • Al estar en la nube siempre tendrás acceso a toda tu información de forma segura en cualquier momento y lugar.  
  • Podrás configurar la carta, menús, inventarios… desde cualquier dispositivo conectado a internet.  
  • ClickTOM no es sólo un programa de TPV, sino un conjunto de aplicaciones que con una mínima inversión te ayudan a ganar más.  
  • Conoce cuáles son los platos más consumidos, compara la caja por meses, las ventas diarias, el camarero más productivo…  
  • No gastes grandes cantidades de dinero en costosa PDA’s, tus camareros comandan desde móvil o Tablet.  
  • Permite que tus clientes hagan los pedidos desde la mesa con su móvil, siendo este transferido a la barra y cocina directamente.  
  • Fideliza al cliente premiándolo a cambio de una valoración de tu servicio y recibe el feedback que necesitas.  
  • Además podrás conectarlo al cajón de cobro automático Cashlogy, que te permitirá tener cajas exactas todos los días y evitar aun más los robos por parte de los camareros. 
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Es el momento de ahorrar y ganar más en tu restaurante gracias al control y la gestión que ClickkTOM te ofrece. 

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El TPV de los Restaurantes, que te permite tener el mayor control del negocio. Con ClickTOM la última tecnología ha llegado a los restaurantes y a la hostelería en general. Es el momento de ahorrar y ganar más en tu restarante gracias al control y gestión que ClickTOM te ofrece.

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